In der Kürze liegt die Würze. Zum ersten Mal in vier Vicampo-Jahren hatte ich leichte Probleme bei der Bestellung (Telefonhotline, Gutscheineinlösung). Aber nachdem ich diese benannt hatte, war der daraus resultierende persönliche und individuelle Kundenservice einfach nur überragend. Das kann man nicht besser machen!!! Vielen Dank.
Immer nur fünf Punkte wäre langweilig - aber ihr macht das wirklich sehr sehr gut. Besonders gefällt mir, dass Ihr schreibt, das der Versand gerade wg. hohen Auftragsaufkommens etwas länger dauert ... und das Zeug dann am übernächsten Tag vor der Tür steht. Guter Gag.
Es handelte sich bei der jüngsten Bestellung um eine Wiederholung (d.h. gleicher Wein), die ich sogar explizit per Mail angefragt hatte (diese Anfrage blieb allerdings unbeantwortet). Dann kam doch ein Wiederholer-Angebot und was soll ich sagen: das bereits bekannte Produkt ist immer sehr gut, der Preis erneut ebenfalls und die Lieferung kam schneller als erwartet, insbesondere vor dem Hintergrund
Es ist immer wieder bzw. regelmäßig ein Vergnügen vielversprechende Weine bei Vicampo zu bestellen. Die Experten-Empfehlungen treffen (gefühlt) in 9 von 10 Fällen ins Schwarze. Die Bestellung ist wunderbar unkompliziert und die Lieferung erfolgt (in der Regel) stets zeitnah. Einzig die Summe/Frequenz der Empfehlungen ist nicht unbedingt (Kunden-) Leberfreundlich.
2
Gut
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Danke.