Nie wieder - 1 Woche nach der Bestellung kam eine Email, dass sich die Lieferung um weitere 14 Tage verzögert..,
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Mangelhaft
weinfuerst.de antwortet:
29.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Tatsächlich hatten wir in den letzten Wochen durch einen Lagerumzug Probleme mit unserem Versand.
Das bedauern wir sehr. Wir sind aber sehr zuversichtlich, dass die Probleme der Vergangenheit angehören
und freuen uns, wenn Sie uns eine erneute Chance geben.
Ware nicht vorrätig, obwohl feste Zusage! Ausrede wie immer: Waren erstand nicht aktuell!! Ruft aber keiner an. Man lässt mich zig Kilometer anfahren und teilt dann lapidar mit, dass die Ware nicht vorrätig ist! Zum wiederholten Male!
Ermäßigung etc. NEIN! Keinerlei Kundenorientierung!
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Mangelhaft
Fritz Berger antwortet:
12.08.2023
Hallo R.,
wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass ein nicht aktueller Lagerbestand weitergegeben wurde.
Es tut uns aufrichtig leid, dass du Zeit und Mühe aufgewendet hast, um in die Filiale zu fahren, nur um herauszufinden, dass der gewünschte Artikel nicht mehr auf Lager ist.
Wir werden unsere internen Prozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass unsere Daten aktuell sind, damit w
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Ermäßigung etc. NEIN! Keinerlei Kundenorientierung!