POSTNL stuurde pakket terug, omdat adres volgens hen fout was. Toch klopte het aangegeven adres, zelfs op de bevestiging van POSTNL. 3 x daarna contact opgenomen met XENOs die telkens beloofden om ONMIDDELLIJK een nieuw pakket op te sturen aangezien het voor een feestje was en tijdig nodig. Uiteindelijk email gekregen dat ze geen meer in voorraad hadden en of ze geld mochten terugstorten. De mense
2
Slecht
Xenos.be antwoordt:
26-06-2023
Beste Luc,
Wat vervelend om te lezen dat je bestelling retour is gekomen naar ons, onze excuses hiervoor. Ik zie inderdaad dat het een en ander vanuit het systeem niet goed is doorgekomen en er inmiddels contact met je is opgenomen m.b.t. de terugbetaling. Indien je hierover nog vragen hebt vernemen wij dit graag van je.
Groet, Gabrielle
Informatie over Luc R.
Aangemeld sinds 12-06-2017
Starter Heeft meer dan 3 winkeliers beoordeeld
Kenner Heeft meer dan 10 winkeliers beoordeeld
Deskundige Heeft meer dan 50 winkeliers beoordeeld
Bent u een consument?
Ja, ik wil graag een beoordeling melden bij het service team van Trusted Shops.