Michael B.
Online-Shopper aus München
Bewertete bisher 4 Bestellungen bei 1 Händler

Erfahrungen von Michael B.

weg.de Erfahrungen
Gute Buchung. Bestätigung dauert relativ lang. Telefonisch kein Durchkommen, da nur Band läuft. Auch emails werden sehr spät beantwortet. Teilweise drängt die Zeit und man weiß dann gar nicht was man machen soll. Es sollte dringend auf Erreichbarkeit und Beantwort der emails geachtet werden.
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Befriedigend
weg.de antwortet:
28.04.2022
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie unseren Kundenservice telefonisch nicht erreichen konnten. Seien Sie versichert, dass unser Team darauf aufmerksam gemacht wurde. Einer unserer Agenten wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen weg.de
weg.de Erfahrungen
Die Reisebuchung ging relativ schnell. Erreichbarkeit gleich "Null". Emails werden teilweise garnicht oder erst nach 10 - 14 Tagen beantwortet. Bei uns wurde beispielsweise der Flughafen geändert, wollte telefonisch nachfragen. Wie es weitergeht, leider bin ich nicht durchgekommen, da nur Ansageband läuft.
Aktualisierung im Portal findet nicht statt.
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Befriedigend
weg.de antwortet:
28.04.2022
Sehr geehrter Kunde, Besten Dank für Ihr Feedback. Wir haben bereits Ihren Kommentar an die entsprechende Fachabteilung weitergeleitet. Wir wünschen Ihnen einen schönen Urlaub ! Mit freundlichen Grüßen weg.de
weg.de Erfahrungen
Buche immer über weg.de. Gutes Buchungsportal, übersichtlich, schnell.
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Sehr gut
weg.de antwortet:
24.02.2022
Sehr geehrter Kunde, Wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Rezension. Es freut uns zu wissen, dass Sie unseren Service gut einschätzen. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft! Mit freundlichen Grüßen weg.de
weg.de Erfahrungen
Urlaubsbuchung leicht gemacht. Seite ist übersichtlich. Bestätigung kommt schnell. Ich buche immer über weg.de
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Sehr gut
weg.de antwortet:
24.02.2022
Sehr geehrter Kunde, Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie unsere Serviceleistungen gut einschätzen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Urlaub ! Mit freundlichen Grüßen weg.de
Informationen über Michael B.
Angemeldet seit 06.02.2012
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