Bestellter Artikel hatte falsche Farbe. Schwarz bestellt, blau geliefert.
Online bestellt, keine Nachricht ob Artikel im Baumarkt abholbereit liegt. Erst auf telefonischer Rückfrage bekam ich die Antwort. Im Baumarkt selbst war das Paket nach langer Suche auffindbar.
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Ausreichend
hellweg.de antwortet:
26.08.2021
Lieber Kunde, wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen bei Ihrer Bestellung gemacht haben. Wir bedauern sehr, dass eine falsche Farbe geliefert wurde und der Abholungsprozess nicht einwandfrei abgelaufen ist. Wir bitten, die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Ihr HELLWEG-Team
Ware erst lieferbar, dann nicht. Alternative wurde angeboten.
Erst lieferbar, dann wieder nicht.
Noch eine weitere Alternative wurde mir angeboten, aber nach Rückfrage keine Antwort erhalten.
Auftrag habe ich storniert.
Einzig positiv, Geld sofort zurück erhalten.
2
Ausreichend
gadero.de antwortet:
22.06.2021
Wir bedauern alle Unannehmlichkeiten die durch die aktuelle Lage mit den Lieferengpässen von Holz entstehen. Der Markt und die Lieferfähigkeit unserer Hersteller ändert sich täglich und leider kommen wir nicht immer rechtzeitig hinterher mit der Bearbeitung aller Bestellungen und Anfragen.
Online bestellt, keine Nachricht ob Artikel im Baumarkt abholbereit liegt. Erst auf telefonischer Rückfrage bekam ich die Antwort. Im Baumarkt selbst war das Paket nach langer Suche auffindbar.
Erst lieferbar, dann wieder nicht.
Noch eine weitere Alternative wurde mir angeboten, aber nach Rückfrage keine Antwort erhalten.
Auftrag habe ich storniert.
Einzig positiv, Geld sofort zurück erhalten.
Einfach, schnell, günstig.