Als ich das erste Angebot für die Costa-Kreuzfahrt von E-Hoi per E-Mail erhalten hatte, hatte ich noch eine Rückfrage bzgl. des Tausches der Kabine. Ich bin äußerst unfreundlich von einer Mitarbeiterin am Telefon abgewatscht worden. Das können Sie selber online machen in einem garstigen Ton. Ja, hatte ich auch beim letzten Mal gemacht. Dieses Mal konnte ich über die Homepage von E-Hoi leider keine
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Ausreichend
e-hoi.de antwortet:
03.06.2024
Lieber Kunde,
wir bedauern, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Services nicht zufrieden waren.
Wir sind stets bemüht, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Gerne prüfen wir, ob die Kabinennummer noch geändert werden kann. Schreiben Sie uns hierfür am besten eine Mail mit Ihrer Vorgangsnummer, sowie Ihren Kabinenwünschen.
Viele Grüße,
Ihr e-hoi Team
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