Für die Bestellung bekam ich weder Auftragsbestätigung noch Rechnung. Auch 2 Mails zu diesem Thema blieben unbeantwortet. Nach einem persönlichen Anruf wurde die Auftragsbestätigung per Mail versprochen, auch dies wurde bislang innerhalb 2 Tagen nicht erledigt.
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Mangelhaft
smartambiente.de antwortet:
20.01.2023
Liebe Kundin,
wir bedauern sehr, dass Sie eine negative Erfahrung mit Smartambiente gemacht haben.
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@smartambiente.de mit Ihrer Kunden-, Auftrags- oder Rechnungsnummer. Wir möchten gerne klären was hier schiefgegangen ist.
Liebe Grüße, Ihr Smartambiente-Team
Ich habe einen Stromerzeuger, Abgasschlauch und eine Ersatzzündkerze bestellt, Bestellung 78579. Die Lieferung der beiden ersten Artikel erfolgte sehr schnell innerhalb 4 Tagen. Leider fehlte die Ersatzzündkerze. Mehrere Mails zu dem fehlenden Artikel wurden nicht beantwortet, Telefonanrufe wurden nach vielen vergeblichen Versuchen zwar angenommen aber niemals mit einer festen Aussage über das wei