Eine Reklamation die eingereicht wurde, konnte binnen 2 Mails geklärt werden. So das beide Seiten damit Zufriedenheit waren.
Stoffe m.de hat bis jetzt immer so geliefert wie Bestell ob Farbe oder Qualität
2
Sehr gut
stoffe.de antwortet:
21.12.2023
Liebe*r DIY-Freund*in, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine so großartige Bewertung abzugeben! Deine Zufriedenheit mit unseren Produkten und unserem Service hat für uns die höchste Priorität. Wir freuen uns sehr darauf, bald wieder von dir zu hören!
Wenn der Kunde auf Grund seiner Logistik Fragen bezüglich Lieferzeiten hat, wäre es schön diese Fragen zu beantworten. Und nicht mit einen allgemeinem Standart Schreiben darauf zu antworten.. Zudem ist die Ware immer noch nicht eingetroffen
2
Ausreichend
stoff4you.de antwortet:
20.11.2023
Sehr geehrte Kundin,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Verzögerung und die allgemeine Antwort auf Ihre logistischen Fragen entstanden sind. Wir verstehen, dass die genauen Lieferzeiten für Sie von großer Bedeutung sind, und es tut uns leid, dass wir Ihre Anfragen nicht zufriedenstellend beantworten konnten.
Uns ist bewusst, dass die Ware immer noch
Stoffe m.de hat bis jetzt immer so geliefert wie Bestell ob Farbe oder Qualität