Einfach richtig gute Preise, ein super schneller Versand und ein richtig freundlicher Kundenservice der ohne nachzufragen eine tolle transparenz bietet. Ich habe wohlwissentlich etwas bestellt, was nicht auf Lager war und die Mitarbeiter haben mir von sich aus geschrieben, was weiter passiert und wann es circa nachgeliefert wird. Das verdient fünf Sterne.
Die Geschwindigkeit der Abfertigung und des Versands ist deutlich schneller als bei einem anderen großen Shop, der mit "Berg" beginnt. Die sind nämlich leider keine Freunde des schnellen Versands. Einziges Manko in diesem Shop ist, dass manche Artikel oft nicht in den Standardgrößen verfügbar sind.
Der Versand dauert mitunter doch recht lange im Vergleich zu anderen Shops dieser Sparte. Wenn einem also wenige Tage vor einem Klettertrip auffällt, dass etwas fehlt wirds knapp. Ansonsten bin ich aber sehr zufrieden. Die Auswahl wie die Preise sind sehr gut.
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Befriedigend
Bergfreunde.de antwortet:
21.12.2021
Vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns leid,
dass Dein Paket Dich etwas später erreicht hat.
Sperrgutartikel werden manuell gepackt und brauchen
etwas länger im Verpackungsprozess als herkömmliche
Pakete. Zusätzlich kommt es leider aktuell zu
Lieferverzögerungen, auf die wir leider keinen Einfluss
haben. Wir bitten Dich noch um etwas Geduld! Viele Grüße, Bergfreunde.de