Insgesamt bin ich sehr zufrieden, nur die Zahlungsabwicklung hakt des öfteren, mal kommt eine Mahnung, obwohl die Wolle noch gar nicht da ist, ein anderes Mal sind die einzelnen Punkte der Lieferung anders benannt als in der Bestellbestätigung. Da könnte man sich manche Frage ersparen, wenn das genauer mitgeteilt würde.
Die Antworten kommen allerdings immer prompt und freundlich.
MfG H. Gast
2
Sehr gut
lovecrafts.com antwortet:
20.08.2020
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung mit Zahlungsabwicklung nicht zufriedenstellend war. Wir werden Ihre Kritikpunkte als Ansatz für eine Überprüfung und Verbesserung unseres Systems verwenden. Beste Grüße, Ihr Lovecrafts Team
Die Lieferung kommt immer recht spät. Meistens wird schon bevor die Ware ankommt erinnert, bis wann bezahlt werden muß..
2
Gut
lovecrafts.com antwortet:
16.10.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihre Lieferung in diesem Fall verzögert ankam und Sie die Rechung im Vorfeld erreicht hat. In jedem Fall warten Sie die Ware erst ab und bezahlen erst nach Ansicht. Wir arbeiten stets hart daran den Service für unsere Kunden zu verbessern und hoffen Sie wieder bei uns zu sehen. Beste Grüsse, Ihr LoveCrafts Team
Die Antworten kommen allerdings immer prompt und freundlich.
MfG H. Gast