J'ai commandé un bracelet pour ma montre, lors de la livraison je me suis aperçu qu'il manquait les tiges "quick release" permettant d'attacher le bracelet. J'ai donc envoyé un mail au service client :
- J'ai obtenu une réponse très rapidement
- Le conseiller client s'est engagé à m'envoyer les tiges manquantes
- Je les ai reçu également rapidement

Donc expérience d'achat plus que concluante, pui