Das Mikrofon meines Sena-Headsets war nach 23 Monaten defekt. Nach Vorsprache bei meiner Louis-Filiale in Düsseldorf wurde ohne Diskussion das defekte Mikrofon zur Zentrale geschickt und ich erhielt umgehend (nach 4-Tagen) ein neues Mikrofon. So etwas nenne ich "Kundenservice", vielen Dank.