Leider mangelhafte Ware erhalten (Hose hatte schon ein Loch), da kein Retourenschein beilag, versucht ein Rücksendeetikett zu generieren. Funktionierte nicht, da die im Retourenschein abgegebene RG-Nr. Nicht richtig wäre. Kontakt per Telefon nicht möglich, nur Bandansage.
Kundendienst sollte besser bzw. kulanter sein. Bei mangelhafter Ware kein Sondernachlass, man soll es wieder zurück schicken.
Absolut nicht nachhaltig.
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Befriedigend
Dilling.de antwortet:
13.10.2021
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und zudem nicht mit unserer Ware zufrieden sind. Wir würden uns einmal mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
DILLING
Informationen über Ilo S.
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Absolut nicht nachhaltig.