Batterie ohne Schrauben geliefert,
Kommunikation sehr langsam und
mühselig. Hilfe noch nicht in Sicht.
Kann die gekaufte Batterie nicht ver-
wenden, werde jetzt dann den Rück-
tritt vom Kauf einleiten. Seit einer
Woche die Mitteilung, das ich mein
Batteriepfand erhalten soll, bis Heute
nichts passiert. FAZIT: Batteren sind
perfekt, alles drumherum funktioniert
nicht, Kundenservice ganz schlecht.
Ware gut, Preise ok, wird aber meist auf Ebay günstiger angeboten, und über 1ebay auch schneller bearbeitet und geliefert, weil es dort um Bewertungen geht. Fakt ist, bin seit Jahren ATP-Kunde, Qualität der Ware bleibt gleich, aber der Kundenservice wird immer schlechter, warte seit seit einer Woche auf meine Ware, und dann wird wieder was storniert, usw usw usw, geht wirklich gar nicht.
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Ausreichend
atp-autoteile.de antwortet:
17.12.2021
Hallo Stefan, vielen Dank für dein Feedback. Bitte entschuldige die entstandenen Unannehmlichkeiten. Die tägliche Optimierung unseres Kundenservice ist ein fester Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie. Dementsprechend nehmen wir deine Kritikpunkte selbstverständlich auf. Viele Grüße, Max / ATP-Kundenbetreuung
Kommunikation sehr langsam und
mühselig. Hilfe noch nicht in Sicht.
Kann die gekaufte Batterie nicht ver-
wenden, werde jetzt dann den Rück-
tritt vom Kauf einleiten. Seit einer
Woche die Mitteilung, das ich mein
Batteriepfand erhalten soll, bis Heute
nichts passiert. FAZIT: Batteren sind
perfekt, alles drumherum funktioniert
nicht, Kundenservice ganz schlecht.
wie immer, vielen Dank.