Nach dem online Kauf kommt eine Email mit Bestellbestätigung, dann nichts mehr. "Lieferung in ca. 5 Werktagen". Tatsächlich waren es 8 bzw. zwei Wochen. Updates per Email über Bestell- bzw. Lieferstatus wären wünschenswert! Ist heute eigentlich üblich. Zumindest dass man informiert wird, wenn verschickt wurde. Zwei Bettwäsche Sets hatten einen unangenehmen Geruch, der auch nach einem 60° Waschgang
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Befriedigend
at.erwinmueller.com antwortet:
24.08.2022
Vielen Dank für Ihr Feedback und bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit. In der Tat ist der Versand und die Sendungsverfolgung bei Auslandssendungen etwas erschwert, wir arbeiten jedoch aktiv an einer Optimierung. Der Geruch sollte spätestens nach 2-3 Waschgängen verflogen sein, andernfalls können Sie uns diesbezüglich gern direkt kontaktieren. Ihr EM Service Team.