Ware war defekt, entsptechend wurde eine Reklamation ausgelöst. Automatische Eingangsbestätigung, dass in 3-5 Tagen eine Rückmeldung erfolgt. In der Zeit pasieerte nichts, mehrmalige telefonische Nachfrage ohne Erfolg. Gestern nun den Kauf widerrufen, am Telefon wurde mitgeteilt, dass eine Mail versandt wird und Ware am Donnerstag abgeholt wird.
Leider in allen Punkten eine totale Enttäuschung. Ic
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Mangelhaft
riess-ambiente.net antwortet:
01.02.2023
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns dafür entschuldigen, dass Sie mit dem Produkt und unserem Service nicht ganz zufrieden waren. Wir nehmen dies als Anlass um unsere Prozesse zu verbessern. Sobald wir die Retoure zurückerhalten haben, werden wir Ihnen den Kaufbetrag erstatten. Herzliche Grüße, Ihr Riess-Ambiente.de Team
Leider in allen Punkten eine totale Enttäuschung. Ic