Hallo Herr Arlt
Schade, dass wir trotz unserer offenen Kommunikation mit Ihnen und der eigentlich sauberen Rückabwicklung, ein negative Bewertung von Ihnen erhalten haben.
Es kann immer mal vorkommen, dass Fehler bei der Erstellung eines Angebots vorkommen und wie bei Ihnen, vielleicht eine falsche Bezeichnung genommen wird - wo Menschen noch am Werk sind, da passieren auch noch Fehler.
Denno
Gerne wieder.