Eingangsbestätigung meiner Retoure erhalten, aber keine Rückzahlung bekommen. Problem wurde Aponeo gemeldet. Trotzdem tut sich nichts.
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Mangelhaft
aponeo.de antwortet:
31.10.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Unsere Buchhaltung wird Sie in Kürze zu Ihrem Anliegen kontaktieren. Wir bitten Ihre Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und würden uns darüber freuen, Sie auch weiterhin als Kundin begrüßen zu dürfen. Ihr APONEO-Team
Nach Retournierung der Ware schnelle Eingangsbestätigung aber keine Rückzahlung des Geldes. Nachdem die gesetzliche Rückzahlungsfrist von zwei Wochen längst verstrichen war, habe ich Aponeo per Mail darauf aufmerksam gemacht und um Rückzahlung binnen einer (weiteren) Woche gebeten. Leider habe ich nur eine automatische Eingangsbestätigung meiner Mail bekommen aber nach Ablauf der Nachfrist immer n
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Mangelhaft
aponeo.de antwortet:
31.10.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben. Ihre Verärgerung darüber verstehen wir. Unsere Buchhaltung wurde informiert. Wir bitten die Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen. Ihr APONEO Team