Ich habe vor einer Woche was bestellt und die Arzneimittel ist nicht angekommen, weil DHL die Ware beschäftigt hat. Ich habe heute gemeldet das nach einer Woche Wartezeit steht immer noch unbekannt, wann ich meine Arzneimittel bekomme. Ich möchte die Bestellung stornieren und mein Geld zurück aber Antwort von Volksveesand Apotheke war das ich kein Recht auf Erstattung habe. Ich habe sofort bezahlt
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Mangelhaft
Volksversand Versandapotheke antwortet:
12.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Bewertung.
Wir werden bei DHL eine Nachforschung für Sie einleiten und sobald wir neue Informationen haben, werden wir Sie sofort darüber in Kenntnis setzen.
Wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Volksversandapotheke