Versand mit Hermes ist leider nicht optimal; Sendungsankündigung quasi halbe Stunde vor dem Termin, und dann trotz Anwesenden einfach vor dem Haus abgestellt
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben Ihre Erfahrung in unserem Online-Shop zu bewerten. Leider entsprechen die Kosten, welche nicht verdeckt auf einzelne Artikel aufschlagen sondern vor dem Bestellabschluss angezeigt werden, den realen Preisen der Zustelldienste sowie dem Verpackungsmaterial. Wir nehmen jedoch Ihre Bewertung zum Anlass, um unsere Versandkosten erneut einer Prüfung zu unt
Die Wahl des Versenders; Hermes ist leider nicht zuverlässig; Versandbestätigung von Enzo mit am übernächsten Tag Auslieferung; soweit prima, aber nicht zu Hause; Umleitung dann online in eine Abholstation generiert; dann Nachricht: konnte leider nicht zugestellt werden; Grund: Hermes-Bote versucht außerhalb der Öffnungszeiten bei der Abholstation auszuliefern; erst drei Tage später war dann eine
2
Befriedigend
Enoteca Enzo – Hanseatisches Wein- und Sekt-Kontor Hawesko GmbH antwortet:
23.05.2022
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern Ihre Unannehmlichkeiten und reklamieren den Vorfall bei Hermes. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Enzo Team