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In der 4ten Woche nach Bestellung wurde der Auftrag storniert, die Ware war dann nicht verfügbar und man wurde auf telefonische Nachfrage von Woche zu Woche vertröstet.
Hatte die Ware vorbestellt, im Shop war die Ware sofort verfügbar. Auf Nachfrage erhielt ich vom Service Team die Antwort das die Ware noch nicht verfügbar ist. Habe meine Vorbestellung storniert und neu bestellt und siehe da, die Ware habe ich nach 2 Tagen erhalten. Dies gibt mir sehr zu denken und ich weiß nicht ob ich bei Thalia nochmal bestelle.
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Ausreichend
Thalia.de antwortet:
15.10.2020
Sehr geehrte Frau W., den Sachverhalt können wir nicht nachvollziehen. Diese Bestellung ist am Tag der Bestellung direkt versendet worden. Es gab keine Lieferverzögerung oder eine Stornierung.
Eine andere Bestellung bzw., dass es eine Verwechslung ist können wir nicht recherchieren. Ihr Thalia.de Team
Einfach perfekt, Mittwoch bestellt und Donnerstag die Ware erhalten, schneller geht es nicht. Vielen Dank.
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Sehr gut
vidima.de antwortet:
13.10.2020
Sehr geehrte Kundin,
wir danken Ihnen sehr für die so positive Bewertung und freuen uns darüber, dass auch Sie von unserem Service zufriedenzustellen waren.
Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns im Shop.
Bleiben Sie gesund und einen schönen Tag Ihnen!
mit besten Grüßen aus Essen,
Ihr Vidima Team
In der 4ten Woche nach Bestellung wurde der Auftrag storniert, die Ware war dann nicht verfügbar und man wurde auf telefonische Nachfrage von Woche zu Woche vertröstet.