Nicht passender Artikel muss auf eigene Kosten retourniert werden. Rücksendeschein mit Betreff "Versandbestätigung" im Anhang erhalten, keine Erwähnung im Text - Anhang heißt "delivery_note...", . Einfach nur dumm. Dazu "versehentlich" vergessen, die vollen Kosten zurückzuerstatten und das Theater geht los ... Da kann ich mich nur den schlechten Vorbewertern anschließen und nie mehr bestellen.
Wenn das Haustier vom Tierarzt als Allergiker befundet wurde, ist es nicht leicht, ein gutes Futter zu finden, was dem Tier gut bekommt. VET-CONCEPT hat uns mit der überaus hilfreichen Beratung sehr geholfen und sowohl Fellnase als auch Mensch sind begeistert über so viel Freundlichkeit, Unterstützung und Zuspruch. Ein toller Online-Shop, den man nur weiter empfehlen kann.
Alles bestens, so lange man die Hausmarke bestellt. Bei den "Weck"-Produkten ist die Qualität eher nicht so gut, aber hier war der Kundenservice sehr bemüht und hat prompt Ersatz geliefert. Leider war der Ersatz nicht viel besser. Ich bleibe bei der Hausmarke, dann ist alles bestens!
Vet-Concept verschickt die Bestellungen immer sehr zügig und die Qualität der Waren ist gut. Leider fällt in letzter Zeit auf, dass etliche Futterdosen zerbeult sind, wenn man sie aus dem unbeschädigten Versandkarton nimmt. Das könnte mithilfe von Polstermaterial verhindert werden.
Annimally ist ein tolles Unternehmen. So durfte ich einen lobenswerten Kundenservice erfahren und eine ultraschnelle Lieferung meiner Bestellung. Die Qualität ist herausragend und hilft meiner Fellnase äußerst bemerkenswert. Vielen Dank, Annimally ... macht weiter so <3
Kleine Verbesserung wäre an der Verpackung machbar. Eine kleine Produktschachtel muss nicht in einem solch großen Versandkarton, der dazu noch mit massenhaft Polsterpapier ausgestopft ist, versendet werden. Ansonsten ist das Produkt in gewohnter Qualität.
Mit dieser Bestellung zufrieden. Keine Beanstandung. Dennoch wünsche ich mir eine stabilere Verpackung, da die Artikel allesamt lose in den Versandverpackungen herum kollern und (wie bei einer anderen meiner Bestellungen) Schaden nehmen können.
Leider gab es dieses Mal Grund zur Reklamation, da ein Behälter im Paket Schaden genommen hatte. Hier würde ich mir eine sicherere/stabilere Verpackung der Artikel wünschen, damit diese nicht lose im Paket herumfallen und kaputt gehen können. Ansonsten alles gut. Der beschädigte Artikel wurde anstandslos ersetzt. Vielen Dank dafür.
Hier gibt es überhaupt nichts zu meckern. Von der Bestellung bis zur Lieferung ist alles bestens durchdacht und für den Endverbraucher sehr einfach zu erledigen. Der Kundenservice ist prima. Es gibt nichts, was hier besser gemacht werden müsste.
Bestelle immer wieder sehr gern bei Vet-Concept. Bisher gab es nie Probleme. Der Kundenservice reagiert auf Nachfragen zu Produkten äußerst freundlich und prompt. Hier trifft man auf echtes Fachpersonal. Macht weiter so, liebes Team von Vet-Concept. Ein dickes Lob und großen Dank für Eure Arbeit und Euer Engagement!
Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles äußerst zufriedenstellend. Auch die Rücksendung eines nicht passenden Artikels verlief völlig unkompliziert und vorbildlich. Nicht vergessen zu erwähnen möchte ich das überaus freundliche Telefonat mit einer Mitarbeiterin des Kundenservice, die mich geduldig und lieb über verschiedene Stoffe beraten hat. Das trifft man leider nur noch selten an und s