Eigentlich funktionierte alles bestens, allerdings passte die bestellte Hose von der Passform her leider nicht, was aber nichts mit Globetrotter zu tun hat. Die Rücksendung verlief ohne Probleme.
Globetrotter aufgrund des problemlosen Einkaufs (und auch der leider notwendigen Rücksendung) sehr zu empfehlen.
Die Ware wurde ca. 2 Wochen später geliefert, als ursprünglich angegeben. Anfrage-emails blieben ohne Antwort.
Und die zwischenzeitlich eingetretene Mehrwertsteuersenkung wurde nicht berücksichtigt.
Ich habe die Ware dann zurückgeschickt, da sie noch zudem viel kleiner ausgefallen war, als angegeben.
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Mangelhaft
sued-west.com antwortet:
13.07.2020
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Da es sich bei Ihrem Auftrag um eine Bestellung vor dem 1. Juli handelte, konnte der Auftrag noch nicht mit der MwSt-Senkung ausgeliefert werden, vielen Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüße, Toni vom Kundenservice
Der Kundenservice ist absolute Spitzenklasse. Ich war mir wegen eines Acronis-Upgrades nicht sicher. Bei einem Telefonanruf beantwortete mir der Herr vom edv-buchversand genau und leicht verständlich sämtliche Fragen und wies auch noch auf Besonderheiten hin, so dass ich mich guten Gewissens für das Programm entscheiden konnte.
Herzlichen Dank für Ihre Mühe und ihre kompetenten Erläuterungen!
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Sehr gut
Informationen über Gerhard M.
Angemeldet seit 29.07.2013
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Globetrotter aufgrund des problemlosen Einkaufs (und auch der leider notwendigen Rücksendung) sehr zu empfehlen.
Und die zwischenzeitlich eingetretene Mehrwertsteuersenkung wurde nicht berücksichtigt.
Ich habe die Ware dann zurückgeschickt, da sie noch zudem viel kleiner ausgefallen war, als angegeben.
Herzlichen Dank für Ihre Mühe und ihre kompetenten Erläuterungen!