Obwohl die Lampe als "lieferbar" angezeigt wurde und das Geld auch gleich abgebucht wurde, kam viele Tage nichts. Garnichts. Erst nach meiner Rückfrage wurde mir dann mitgeteilt, dass es eine Lieferverzögerung geben würde. Und ob ich warten wolle.
So bitte nicht!
Die Preise sind teilweise recht gut. Der Service eine Katastrophe. Lieferzeit fast 3 Wochen. Rechnungsdatum ist Bestelldatum. Heißt mit Erhalt der Ware ist die Zahlung schon überfällig. Antwortenzeiten auf Email Anfragen viel zu lang.
Ergänzung 19.12.23:
Auf die Problematik der Rechnungsstellung sind sie überhaupt nicht eingangen. Deswegen nur noch 2 Punkte.
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Ausreichend
de.personalshop.com antwortet:
20.12.2023
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden,
und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Bitte teilen Sie uns doch mit, was genau nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, dann können wir diese Information an
die zuständige Abteilung weite
Meine Bestellung vom 20.11. wird heute, den 03.12., immer noch als "Bestellung ist in Bearbeitung" ausgewiesen. Keine Zwischenmeldung. Nichts. 2 Wochen ist eine Frechheit. Mal schauen, wie es weiter geht.
2
Ausreichend
de.elv.com antwortet:
04.12.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, die Verzögerung bitten wir zu entschuldigen. Wir haben heute eine Teillieferung veranlasst, weil 1 Pos. noch nicht verfügbar ist. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
Angeblich lieferbare Ware ist dann einige Tage nach der Bestellung plötzlich nicht mehr lieferbar. Was soll das?
2
Ausreichend
hundeland.de antwortet:
14.08.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass bei Ihrer letzten Bestellung ihr gewünschtes Produkt nicht verfügbar war, bitte entschuldigen Sie! Selbstverständlich versuchen wir jederzeit, Ihnen ein vollumfängliches Sortiment anbieten zu können. Wir hoffen, dass bei Ihrem nächsten Einkauf alle Produkte wie gewünscht für Sie verfügbar sind.
Beste Grüße
So bitte nicht!
Ergänzung 19.12.23:
Auf die Problematik der Rechnungsstellung sind sie überhaupt nicht eingangen. Deswegen nur noch 2 Punkte.