Ich hatte eine Autobatterie bestellt, die leider nicht zugestellt werden kann. Der DPD ermöglicht hier nur eine direkte Zustellung, Alternativen wie Ablageors, Nachbarn oder Peketshop werden nicht angeboten. Nach Überschreitung der Lagerstätten wird die Sendung an ATP zurück gesendet, so der DPD im Telefonat.
Bestellvorgang ok, Ware wie erwartet, Sendung dauert etwas, Zeit ist noch vertretbar. Rücksendung problemlos, Kommunikation mit dem Support stark verbesserungswürdig. Eine Antwort wäre zu erwarten gewesen.
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Befriedigend
Bernstein Badshop antwortet:
21.12.2023
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist . Wir nehmen die weiteren Anmerkungen gerne als Verbesserungsvorschläge bei uns auf, herzlichen Dank! Viele Grüße, BERNSTEIN Badshop