Alles in allem, ein guter Shop. Stetige Information über den Stand des Auftrags, zügige Bearbeitung und Lieferung. Einzig der Support für Hilfe und Anliegen führ zu nur 4 Sternen, da eine telefonische Erreichbarkeit nicht gegeben ist und Anliegen per Mail und Vorgang nur einmal am Tag bearbeitet wurden. Alle Anliegen konnten jedoch zur vollen Zufriedenheit gelöst werden. Verkäufer ist auf jeden Fa
Zügige Lieferung, leider eine Sorte nicht geliefert, da abverkauft. Tees aber super lecker. Jederzeit gerne wieder. Beim verpacken könnte man noch ein wenig nachbessern, wenn die Tees in Folienbeuteln verpackt sind, da einer beim Transport leicht aufgeplatzt ist und sich der Tee ein wenig im Karton verteilt hat.
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Sehr gut
TEE-MAASS antwortet:
11.06.2020
Vielen Dank für das ehrliche Feedback. Ohje, so soll es natürlich nicht sein. Das tut uns leid. :-( Wenn Sie möchten können Sie sich dazu auch gern noch mal an unseren Kunden-Support wenden. Wir geben diese Info auch noch einmal an unser Verpackungs-Team weiter. Herzliche Grüße!
Die Tees sind alle super lecker. Durch erhötes Bestellaufkommen leider aber eine Lieferzeit von 14 Tagen, wass dann doch etwas lange ist. Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Kundenservices hat dies aber wieder wett gemacht.(Gutschein für so lange Lieferzeit)
Also wenn die nächste Lieferung etwas schneller geht, werden es auch da 5 Sterne. (Für die 14 Tage-Lieferung deshalb nur 3 Sterne)
Die Tees sind alle super lecker. Durch erhötes Bestellaufkommen leider aber eine Lieferzeit von 14 Tagen, wass dann doch etwas lange ist. Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Kundenservices hat dies aber wieder wett gemacht.(Gutschein für so lange Lieferzeit)
Also wenn die nächste Lieferung etwas schneller geht, werden es auch da 5 Sterne. (Für die 14 Tage-Lieferung deshalb nur 3 Sterne)
2
Gut
TEE-MAASS antwortet:
04.05.2020
Ganz lieben Dank für die Bewertung. Es freut uns zu hören, dass unser Kundenservice eine Hilfe war. :-) Seit dieser Woche liefern wir auch wieder wie gewohnt! Vielen Dank für die Geduld und herzliche Grüße!
Ware TOP, diesmal leider leichte Verzögerungen in der Lieferung, weil Bestände im Internet nicht aktuell waren. Jedoch ein guter Shop. Gerne jederzeit wieder.
Also wenn die nächste Lieferung etwas schneller geht, werden es auch da 5 Sterne. (Für die 14 Tage-Lieferung deshalb nur 3 Sterne)
Also wenn die nächste Lieferung etwas schneller geht, werden es auch da 5 Sterne. (Für die 14 Tage-Lieferung deshalb nur 3 Sterne)