Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Als Online-Shop ist es unser Ziel, unseren Kunden den Einkauf so angenehm wie möglich zu gestalten, daher arbeiten wir täglich daran, unsere Prozesse zu optimieren und immer besser zu werden. Unsere Retourenlaufzeiten betragen ca. 2 bis 3 Wochen, da wir für viele Online-Shops auch den Retourenservice übernehmen. Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können,
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider können wir unsererseits keinerlei Probleme mit Ihrer Bestellung nachvollziehen: Ihre Bestellung vom 16.11. wurde noch am selben Tag versendet und bereits einen Tag später am 17.11. zugestellt. Eine Reklamation Ihrerseits fand bisher nicht statt.
Kontaktieren Sie uns gerne direkt, sollte es zu etwaigen Schwierigkeiten bei Ihrer Bestellung gekommen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass der gewünschte Artikel seitens des Herstellers nicht lieferbar war, jedoch bitten wir Verständnis, dass wir auf die Lieferfähigkeit des Herstellers keinen Einfluss nehmen können.
Sie wurden frühstmöglich über den Lieferstatus Ihrer Bestellung informiert, die daraufhin gewünschte Stornierung inkl. Kostenrückerstattung wurde umgehen
Man hat wohl keinerlei Lager. Verbandstoffe die bestellt werden, werden erst dann beim Herstreller bestellt. Dabei ist hier oft prompte Lieferung geboten und das ist leider nicht der Fall. Obwohl engagierte Mitarbeiter online tätig sind.
Die Lieferfristen vielleicht verkürzen, wäre nicht schlecht.
2
Gut
de.personalshop.com antwortet:
12.06.2023
S.g. Herr Gessner,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team