2 Karton von einem Wein bestellt, ein Karton i.O., 2. Karton nicht bestellter Wein, Retoureschein bekommen, DHL brachte mir 1 neuen Karton mit dem bestellten Wein im Austausch mit dem Karton nicht bestellten Wein
Ich warte auf eine Lieferung bereits über eine Woche. Der Bote von DHL hat die Ware garnicht ausgeladen, lediglich eine Karte in den Briefkasten geworfen, obwohl ich bei DHL als Ablageort Haustür hinterlegt habe. Ich sollte als Gehbehinderter jetzt die Ware in irgendeinem Shop abholen. Auf eine nochmalige Zustellung durch DieWinzer hat DHL nicht reagiert. Warte jetzt auf die versprochene Ersatzlie
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Befriedigend
wirwinzer.de antwortet:
05.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung, wir bedauern die negative Erfahrung, die Sie gemacht haben. Das ist nicht unser Anspruch an das Einkaufserlebnis bei WirWinzer, dass wir stetig zu verbessern versuchen. Wir werden Ihre Anmerkung umgehend an die Fachabteilung weiterleiten, sodass die nächste Lieferung wieder wunschgemäß zugestellt wird.
Beste Grüße
Ihr WirWinzer-Team