Jan L.
Online-Shopper aus Lünen
Bewertete bisher 1 Bestellung bei 1 Händler

Erfahrungen von Jan L.

BayWa Portal
Bewertet am 05.06.2023
BayWa Portal Erfahrungen
Der bestellte Rasenmäher wurde mit einem zerbrochenen Gehäuse geliefert. Reklamationsbearbeitung hat etliche Tage gedauert. Statt mangelfreiem Ersatz wurde von Gardena ein Ersatzteil samt Werkzeug geliefert und wir mussten selbst reparieren. Auf Nachfrage wurden wir mit einem 5 Euro Gutschein abgespeist.
2
Befriedigend
BayWa Portal antwortet:
12.06.2023
 Vielen Dank für Ihre 3 Sterne Bewertung. Wir als Händler haben bedauerlicherweise nicht die Möglichkeit einer genauen Prüfung oder Reparatur. Da das Gerät außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrecht reklamiert wurde, ging die Reklamation direkt an den Hersteller. In diesem Fall wurde vom Hersteller (Fa. GARDENA) kostenfrei ein Reparaturkit der reklamierten Kunststoffschürze an den Kunden versendet.
Informationen über Jan L.
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