Le caviar nous a été livré le lendemain de la date prévue ! L’anniversaire de mon épouse ! Dommage et l’effet Wahou était loupé.
C’est dommage !
2
Moyen
Réponse de petrossian.fr/fr_fr :
03.04.2023
Bonjour,
Nous sommes navrés de ce retard de livraison et avons remonté ceci à l'agence locale Chronofresh en charge de la distribution de votre colis afin que ceci ne se reproduise pas.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition.
Bien cordialement ,
L'équipe Petrossian
Mieux traiter vos clients. Récompenser respecter et intégrer la fidélité de vos clients. Communiquer plus avec vos clients, où en est une commande, où en est le stockage des vins. Mieux connaitre vos clients. Améliorer les livraisons.
2
Moyen
Réponse de Millesima :
30.01.2023
Cher Monsieur Barras, nous lisons votre message avec attention et étonnement. Client depuis 1998, nous avons toujours apporté la plus grande attention à vos demandes et essayons toujours de vous apporter la meilleure assistance. Néanmoins, Millésima étant toujours en évolution avec le souhait d’améliorer la satisfaction des clients, vos commentaires nous poussent à nous interroger pour nous amélio
Cher Monsieur, Votre commande du 3 janvier a été expédiée le 7 janvier et livrée le 12 janvier, dans un délai normal pour de la messagerie.
Comme indiqué dans nos conditions de vente, les vins sont expédiés uniquement à réception du paiement, nous vous présentons nos excuses s'il y a eu un malentendu à ce sujet. Très cordialement.
Le Service Commercial
Informations sur. Dragui S.
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C’est dommage !