Busfahrt und Reiseleiter haben sich toll eingesetzt und ein gutes Miteinander gepflegt. Die Kommunikation mit den Reisenden vor Ort hatte Defizite.
Das Logistiksystem von Ab-und Abreise ist dagegen für die Reisenden an der Grenze des Zumutbaren.
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Befriedigend
Reiseveranstalter vianova antwortet:
24.08.2023
Liebe Frau P.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und unser - an die Bewertung anschließende- Telefonat gestern. Wir verstehen, dass die Rückreise von Rügen nach Erfurt lang ist und durch unwetterbedingte Staus noch verlängert wurde. Die Sicherheit unserer Reisegäste gewährleisten wir in jeder Situation. Deswegen müssen bspw. Lenk- und Ruhezeiten der Busfahrer beachtet werden. Für die äußeren Umwelt
Das Logistiksystem von Ab-und Abreise ist dagegen für die Reisenden an der Grenze des Zumutbaren.