Das Gasfeld sah gut aus, vernünftiger Preis, Lieferung schnell und korrekt. Doch es fehlte zum Anschluss ein L-Stück. Trotz etlicher E-Mails war Klarstein nicht in der Lage, dieses Teil (das bei allen anderen Herstellern immer beiliegt) zu besorgen. Wir hatten über Wochen kein Kochfeld. Zum Schluss mussten wir das Gasfeld mit erheblichem Verpackungsaufwand zurücksenden. Enttäuschend!
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Mangelhaft
klarstein.de antwortet:
11.03.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback zu Ihrem Einkauf in unserem Shop.
Es tut uns sehr Leid, das Ihr Einkaufserlebnis nicht zufriedenstellend verlaufen ist und Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind.
Dafür entschuldigen wir uns aufrichtig bei Ihnen.
Zu unserem Bedauern können wir nicht für all unsere Artikel jedes Einzelteil als Ersatzteil einzeln anbieten, da unser Sortiment
Schon im Vorfeld eine gute und ehrliche Beratung. Klare Produktbeschreibung im Netz mit aussagekräftigen Fotos. Und die Lieferung war ausgesprochen schnell. Wir sind sehr zufrieden