Bei meiner letzten Bestellung sind arge Schwierigkeiten aufgetreten und es entstand dadurch eine Fehl Bestellung aber ihre freundlichen Mitarbeiter haben mirr sofort per Telefon geholfen und es hat alles bestens funktioniert
Bei meiner ersten Bestellung war die Lieferzeit extrem lang, ich habe mir gedacht vielleicht ist es nächstes Mal besser! Aber es ist noch schlechter geworden. Ich warte nun schon die zweite Woche auf die Lieferng!. Die Bestellung bleibt bei euch einmal eine Woche liegen wobei gar nichts passiert. Dann wurde die Sendung noch von der Post beschädigt. Der Grund hierfür ist eine mangelhafte Verpackung
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Mangelhaft
www.neckermann.at antwortet:
15.05.2023
Sehr geehrter Herr Hoenisch, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern sehr, dass die Sendung noch immer nicht bei Ihnen angekommen ist, denn das Paket wurde bereits am 05.05.2023 zur Auslieferung an die Post übergeben. Wir werden umgehend eine Postnachforschung in die Wege leiten und Sie über die weitere Bearbeitung informieren. Sollten Sie noch Fragen haben, so können Sie gerne mit unserem Kund
Die ausgezeichnete Ware und die schnelle Lieferung der Nachteil daran ist jedoch das sage ich immer wieder dass man bei der Bestellung nicht ersehen kann ob das Produkt lieferbar ist oder nicht wenn nicht ist das ärgerlich weil das Geld wieder hin und her überwiesen werden muss und auch sehr lange dauert bis man es wieder am Konto hat.
Die neuen Rechnungsformulare sind sehr schön!
Die Ware ist sehr sehr gut und äußerst hochwertig, das Bedingungspersonal ist sehr freundlich das finde ich für angenehm
Nachteilig ist dass jedes Mal die bestellte Ware nicht zur Gänze lieferbar ist das verzögert die Sache und verlängert die Lieferzeit. Obwohl die Ware bei der Bestellung als lagernd angezeigt wird, ist das aber nicht der Fall Es muss immer etwas nachbestellt werden und die Liefer
Bei meiner letzten Bestellung wurde der Auftrag sofort weitergeleitet und das Paket dem Transport übergeben. Aber die schnelle Abwicklung bringt wenig wenn dann die Sendung zwei Tage braucht bis sie bei der österreichischen Post ankommt. Daher frage ich warum muss eine österreichische Shop Apotheke in Holland sein? Dient das der CO2 Einsparung, wenn die Pakete erst 1000 km durch die landegekarrt
Sie sollten die eingegangenen Bestellungen nicht so lange liegen lassen bevor sie überhaupt bearbeitet oder in der Folge verschickt werden. Dann ist alles okay
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Ausreichend
shop-apotheke.at antwortet:
11.01.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass es zu diesem Lieferverzug gekommen ist. Wir versichern Ihnen alles dafür zu tun, dass solch eine Situation nicht wieder aufkommt. Ihr Team von der SHOP APOTHEKE Österreich
Gute Ware, ein sehr sehr freundliches Personal das sich um alle Probleme sofort kümmert. Ein großer Nachteil ist, dass wenn ein Artikel nicht lieferbar ist man keine diesbezügliche Verständigung bekommt und der Auftrag bleibt so lange liegen bis der Artikel Wieder verfügbar ist ohne dass der Kunde davon in Kenntnis gesetzt wird
Die Freundlichkeit ihrer Mitarbeiterinnen und besonders hervorzuheben ist die Freundlichkeit von Herrn Perfler
Ganz wichtig wäre, wenn eine Ware nicht lieferbar ist dein Besteller zu benachrichtigen nicht einfach die Sendung zurückhalten bis alles vollständig ist. Denn sonst muss man warten und weiß aber nicht wie lang
Die neuen Rechnungsformulare sind sehr schön!
Nachteilig ist dass jedes Mal die bestellte Ware nicht zur Gänze lieferbar ist das verzögert die Sache und verlängert die Lieferzeit. Obwohl die Ware bei der Bestellung als lagernd angezeigt wird, ist das aber nicht der Fall Es muss immer etwas nachbestellt werden und die Liefer
Ganz wichtig wäre, wenn eine Ware nicht lieferbar ist dein Besteller zu benachrichtigen nicht einfach die Sendung zurückhalten bis alles vollständig ist. Denn sonst muss man warten und weiß aber nicht wie lang