Todavía no tengo mi pedido y ya hace por lo menos 2 semanas.
2
Malo
Tramas responde:
10-10-2023
Estimado cliente,
En primer lugar, le pedimos disculpas por la experiencia que ha tenido con su pedido XXX
Hemos revisado su pedido, el día 02/10/2023 el pedido fue enviado, por lo que disponemos de 10-15 días laborables desde la fecha para que su pedido le llegue a tienda.
Los compañeros de tienda se podrán en contacto con usted cuando el producto este allí para que usted pase a recogerlo.
Q
Veo mucho a mejorar, lo primero los gastos de envío son excesivos y cada vez el periodo de entrega es más largo, antes era mucho más rápido.
Y sobre todo lo que deberían mejorar a toda costa es el control de calidad de los artículos, no los revisan y algunas cosas cosas no llegan en las mejores condiciones y con defectos.
En cuanto a lo que he comprado, el bikini de admas, la pegatina de la bragui
2
Bueno
esdemarca.com responde:
04-09-2023
Hola Sandra! Se publican todas nuestras valoraciones para que el cliente tenga la máxima información sobre nuestros servicios y nuestros productos. Hemos revisado tu pedido y no nos consta ninguna incidencia para poder solventarlo. Puedes contactar con nosotros a través del email consultas@esdemarca.com o por consultas en el área de cliente. Deseamos que tus futuras experiencias de compra sean sat
A druni online no le doy cero porqué no se puede.
Vergonzoso que envíen un producto diferente al que has comprado, tres veces ya la misma jugada, y que contactes por todas las vías posibles con ellos y no se dignen ni en contestar.
Soy una clienta habitual y voy a dejar de serlo, hay otras webs donde comprar y que no te engañen.
Como ya he dicho me enviaron un producto diferente al que había comprado y ya és la segunda vez que me lo hacen y ni siquiera se dignan a responder a los mensajes.
¡Una vergüenza!
Es la segunda vez que compró un producto y me envían otro, y por si fuera poco hacen caso omiso a mis quejas, ni siquiera responden.
Se acabó para mí comprar en duni on line, son unos caraduras.
Envío en esta ocasión ha sido un poco más lento de lo habitual, però por lo general suele ser bastante rápido.
Por muy poca cantidad te ofrecen envíos gratis y los precios hay buenas ofertas aunque en eso podrían mejorar suelen tener los precios un poco más belevados que otras webs de perfumerías.
Hace mucho que compro en Esdemarca y tengo que decir que siempre muy serviciales y en esta última ocasión en especial, muy agradecida por su atención y su interés por atender mis peticiones.
Un 10 sobre 10.
2
Excelente
esdemarca.com responde:
19-11-2021
Hola Sandra! Gracias a ti por tu confianza y valorar nuestro trabajo diario que hacemos para dar los mejores servicios a nuestros clientes. Que tengas un feliz día! :)
Información de Sandra V.
Registrado desde el 06-12-2018
Comprador ocasional Ha evaluado más de 3 tiendas
Entusiasta del shopping Ha evaluado más de 10 tiendas
Estrella del shopping Ha evaluado más de 50 tiendas
¿Eres un consumidor?
Sí, me gustaría reportar la valoración al servicio de atención al cliente de Trusted Shops.
Y sobre todo lo que deberían mejorar a toda costa es el control de calidad de los artículos, no los revisan y algunas cosas cosas no llegan en las mejores condiciones y con defectos.
En cuanto a lo que he comprado, el bikini de admas, la pegatina de la bragui
Vergonzoso que envíen un producto diferente al que has comprado, tres veces ya la misma jugada, y que contactes por todas las vías posibles con ellos y no se dignen ni en contestar.
Soy una clienta habitual y voy a dejar de serlo, hay otras webs donde comprar y que no te engañen.
¡Una vergüenza!
Se acabó para mí comprar en duni on line, son unos caraduras.
Lamentable, nunca había tenido una experiencia pero.
Me encantan.
Muy agradecida.
Por muy poca cantidad te ofrecen envíos gratis y los precios hay buenas ofertas aunque en eso podrían mejorar suelen tener los precios un poco más belevados que otras webs de perfumerías.
Un 10 sobre 10.