Tolle Produkte. Guter Geschmack. Wäre kam bei uns diesmal leider nicht mehr ordnungsgemäß gekühlt an. Wurde vermutlich von DHL zu warm gelagert. Für den verderblichen Anteil der Lieferung wie z.b.Joghurt gab es eine Rückerstattung. Käse sei wegen Vakumierung davon nicht betroffen. Reaktion grds. O.k. aber Kühlung muss vom Verkäufer sicher so gestaltet werden, dass dies nicht passiert. Eine Kombi a
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Gut
Schönegger Käse-Alm antwortet:
31.05.2024
Griaß Di lieber Kunde,
vielen Dank für die tolle Bewertung!
Es tut uns sehr leid, dass unsere Kühlakkus in diesem Fall nicht ganz ausgereicht haben - Hierfür möchten wir uns nochmals höflichst entschuldigen.
Es freut uns aber, dass wir Dein Anliegen schon per E-Mail klären konnten.
Für die Anregung zu den Kühlakkus und Trockeneis möchten wir uns herzlich bei Dir bedanken.
Herzliche Grüße send
Lieferzeiten von 1 Monat+ sind nicht o.k. letzte Lieferung kam schneller, aber auch Serviceanfragen werden viel zu langsam beantwortet. Scheinbar personell unterbesetzt. War Ich das erste Mal eine negative Erfahrung. Da wir regelmäßig dort bestellen mal sehen was es zukünftig gibt.
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Befriedigend
Informationen über Al H.
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