Hatte ein Rudergerät auf Rechnung gekauft. Leider war der Computer defekt. Anstelle auf dieses Problem einzugehen schickte man mir Batterien die nicht passten und vertröstete mich, dass dieses Problem bekannt sei. Ich schickte das Rudergerät zurück. Trotz belegter Rücksendung durch ein von MaxTrader beauftragtes Transportunternehmen, droht man mir mit einem Inkassobüro.
Nie wieder!
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Mangelhaft
MAX Trader antwortet:
03.07.2020
Sehr geehrte Frau Jung,
bei Kauf auf Rechnung treten wir die gesamte Zahlungsabwicklung und das Mahnwesen an einen externen Zahlungsdienstleister ab. Da Ihr Konto aber die Retoure aufweist, welche auch an den Zahlungsdienstleister weitergeleitet wurde, muss dort etwas schief gelaufen sein. Das tut uns leid.
Um die Wartezeit für den neuen Computer in der aktuell schwierigen Situation zu verkürze
Alles prima gelaufen. Ware war in paar Tagen hier. Hatte 2 Größen zur Auswahl bestellt und ein Paar zurück gesendet. Die Gutschrift des Betrages erfolgte innerhalb 9 Tagen. Gerechnet ab dem Tag wo die Ware zurück geschickt wurde. Ich bin zufrieden.
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Sehr gut
Informationen über Gabriele J.
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