Einen anderen Lieferanten beauftragen. Es war wieder alles super. Aber....der Wein stand vor der Haustür obwohl wir zuhause waren.
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Befriedigend
hawesko.de antwortet:
04.03.2024
Lieber Kunde, bedauerlicherweise wurde Ihre Bestellung, trotz Anwesenheit, einfach vor der Tür abgestellt. Wir haben das Fehlverhalten des Zustellers beim Spediteur reklamiert und entschuldigen uns für Ihre Unannehmlichkeiten. Bezüglich möglicher Lieferalternativen wenden Sie sich bitte an unsere Serviceabteilung unter service@hawesko.de oder telefonisch unter 04122 504433. Mit freundlichen Grüße
Wir haben 24 Flaschen bestellt. Es sind aber nur in einem Paket die 6 Flaschen weisses Cuvee mit Lieferschein und in einem zweiten Paket 3 Flaschen grüner Veltliner ohne Lieferschein geliefert worden.
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Mangelhaft
hawesko.de antwortet:
02.01.2024
Lieber Kunde, wir bedauern Ihre Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns dafür. Die unvollständige Lieferung resultiert aus einer Trennung der Kartons. Solche Dinge sind leider nicht komplett vermeidbar, da für Logistikunternehmen jedes Packstück als einzelne Sendung betrachtet wird. Daher weiß der Fahrer auch nicht, ob Sie noch weitere Kartons erwarten. In der Versandbestätigung sind Links zur Se