Durch eine Fehllieferung, nur einen von zwei bestellten Artikeln geliefert leider sehr lange Lieferzeit.
Musste auch umständlich neu bestellt werden, statt einer einfachen Nachlieferung.
Wenigstens die zusätzlichen Versandkosten wurden per Gutschein erstattet.
Qualität der Ware und Preis in Ordnung.
Kundendienst ok.
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Ausreichend
Bergfreunde.de antwortet:
26.07.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung! Es tut uns leid, dass es ein Problem bei Deiner Lieferung gab. Wir verstehen wie ärgerlich das ist!
Es freut uns, dass sonst alles stimmig ist! Viele Grüße, Bergfreunde.de
Liebe Grüße, Bergfreunde.de
Qualität und Preis in Ordnung.
Jedoch durch Fehler bei der Lieferung sehr lange Wartezeit.
Obwohl der Fehler im Versand lag, zwei Artikel bestellt und nur einer geliefert musste recht umständlich (statt einer Nachlieferung) neu bestellt werden.
Wenigstens für die Versandkosten erhielt man einen Gutschein.
Aber die Abwicklung war etwas umständlich.
Qualität und Preis der Ware in Ordnung.
Kommuni
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Ausreichend
Bergfreunde.de antwortet:
27.07.2023
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Du mit unserer Ware und unserem Service zufrieden bist! Wir verstehen wie ärgerlich das ist und dies darf so natürlich nicht vorkommen. Wie wir sehen, hast Du bereits Kontakt zu unserem Kundenservice aufgenommen und ihr habt das Missverständnis bereits geklärt. Liebe Grüße, Bergfreunde.de
Informationen über Thorsten M.
Angemeldet seit 26.11.2015
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Schnelle Lieferung.
Musste auch umständlich neu bestellt werden, statt einer einfachen Nachlieferung.
Wenigstens die zusätzlichen Versandkosten wurden per Gutschein erstattet.
Qualität der Ware und Preis in Ordnung.
Kundendienst ok.
Jedoch durch Fehler bei der Lieferung sehr lange Wartezeit.
Obwohl der Fehler im Versand lag, zwei Artikel bestellt und nur einer geliefert musste recht umständlich (statt einer Nachlieferung) neu bestellt werden.
Wenigstens für die Versandkosten erhielt man einen Gutschein.
Aber die Abwicklung war etwas umständlich.
Qualität und Preis der Ware in Ordnung.
Kommuni