Bis zum Erhalt der Ware, bedurfte es zwei Paketsendungen. Die erste Sendung zerbrach auf dem Transportweg im Logistikzentrum.
Erst auf meine Reklamation zur Nichteinhaltung des Termines für den Paketeingang,
reagierte der Weinhandel.
Dies hätte m.E. der Händler progressiv machen müssen.
Von, Bestellvorgang bis zur Lieferankündigung vergeht im Vergleich zu anderen Lieferanten zu viel Zeit.
Die Nachvollziehbatkeit der Lieferung durch die Paketnummern Preisgabe ist ebenfalls mangelhaft.
So kam es dazu, daß mir sehr lückenhaft das Paket angekündigt worden ist und danach alle Lieferinformationen wieder gelöscht wurden.
Bis heute habe ich die Ware nicht erhalten.
Die Kommunikation
2
Mangelhaft
Weinvorteil.de antwortet:
05.06.2019
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung vom 16.05.19 mit Übergabe der Ware am 17.05.19 an unseren Logistikpartner. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Lieferung zu einer Beschädigung gekommen ist, auf welche die Verzögerung zurückzuführen ist. Unser Kundenservice hat Ihnen umgehend eine Neulieferung in Auftrag gegeben.
M.E. ist Grube ein Unternehmen welches sich im gehobenen Preisbereich bewegt.
Jedoch bekommt man auch Artikel zum Kauf angeboten, wonach sich
der Einkauf lohnt.
2
Gut
Informationen über Gunter H.
Angemeldet seit 09.03.2018
Online-Bummler Hat mehr als 3 Händler bewertet
Durchstarter Hat mehr als 10 Händler bewertet
Shopping-Star Hat mehr als 50 Händler bewertet
Sicher online Kaufen
: MitTRUSTED SHOPSBASIC
Kostenlos jeder Einkauf ist bis 100,- Euro abgesichert
sehr zufrieden.
Erst auf meine Reklamation zur Nichteinhaltung des Termines für den Paketeingang,
reagierte der Weinhandel.
Dies hätte m.E. der Händler progressiv machen müssen.
Die Nachvollziehbatkeit der Lieferung durch die Paketnummern Preisgabe ist ebenfalls mangelhaft.
So kam es dazu, daß mir sehr lückenhaft das Paket angekündigt worden ist und danach alle Lieferinformationen wieder gelöscht wurden.
Bis heute habe ich die Ware nicht erhalten.
Die Kommunikation
Jedoch bekommt man auch Artikel zum Kauf angeboten, wonach sich
der Einkauf lohnt.