Habe defekte Ware geliefert bekommen, mir wurde keine entsprechende Regulierung angeboten. Obwohl ich über Trusted Shops Screenshots von der Bestellung schicke, kann der KS meine Reklamation dort nicht zuordnen, über Mail möglich. Über Mail mache ich seit 4 Wochen rum, die defekte Ware ist bereits beim Händler, jedoch findet keine Regulierung statt.
Mir wurde defekte Ware geliefert, der Prozess zieht sich in die Länge, hab nach 4 Wochen immer noch nichts vom Verkäufer, weder Geld zurück noch Ersatzware. Ich soll die Ware neu bestellen und nochmal Porto zahlen, obwohl der Verkäufer den Mangel beseitigen muss. Einfach nur unprofessionell.
Warte Seit über einer Woche darauf, dass eine von meinen beiden Bestellungen in den Versand geht. Ein vollen mit Karton mit Tennisbällen schafft man in einer Woche zu versenden, für gewöhnlich. Nach telefonischer Rücksprache mit dem Kundendienst werde ich nur vertröstet.