Hallo, das kann auch nicht. Die von uns angegebene Lieferzeit im Shop ist leider korrekt. Diese haben wir ebenfalls in der Auftragsbestätigung angegeben. Im Moment sind wir auf die Hersteller angewiesen und insofern sind uns die Hände gebunden. Da helfen auch leider keine negativen Bewertungen!
Ich hatte für ein befreundetes Kind einen Gutschein bei Hagemann besorgt. Zunächst kam der Gutschein erst Wochen später, sodass ich das Geburtstagsgeschenk mit Verspätung nachreichen musste. Zu allem Überfluss funktionierte der Gutschein nicht einmal und ich warte seit 3 Wochen auf Bereinigung der Problematik. Absolut nicht empfehlenswert!
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Ausreichend
hagemann.de antwortet:
25.05.2021
Liebe Frau Hendler, es tut uns sehr leid, dass sich die Marienkäfer-Lieferung verspätet hat. Wir hatten in letzter Zeit oft Verzögerungen durch unseren Transportdienstleister. Reklamationen können Sie unter https://www.hagemann-bildungsmedien.de/reklamation melden, was die Bearbeitung beschleunigt. Wir prüfen, ob der Gutschein schon eingelöst wurde und Sie erhalten Ersatz. Ihr Hagemann Team
Informationen über Sandra H.
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