Leider war die Reklamationsabwicklung mehr als sehr zäh. Fotos mussten mehrfach eingeschickt werden und es gab keine selbständige Rückmeldung.
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Mangelhaft
Fritz Berger antwortet:
11.08.2022
Sehr geehrter Herr R.,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserer Reklamationsabwicklung unzufrieden waren.
Da bei Ihrer ersten E-Mail der Anhang gefehlt hat, hatten unsere Kollegen Sie gebeten, uns dieses noch zukommen zu lassen.
Ihr Fritz Berger / TS
Guten Tag,
wir möchten Ihnen von Herzen für Ihre positive Bewertung danken. Gerade die gute persönliche Beratung ist, was uns stolz macht. Es freut uns sehr, dass Sie dies hervorheben.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wie gewohnt erreichen Sie uns jederzeit bei Fragen oder Anliegen telefonisch oder per E-Mail.
Viele Grüße & bleiben Sie gesund!
Ihr ELS Team