Die telefonische Erreichbarkeit ist absolut katastrophal. Ich wollte wegen der Buchung noch einige Sachen geklärt haben. Habe aber nach 3 Tagen und jeweils bis zu 30 Minuten in der Warteschlange aufgegeben und die Info bei Viva erhalten. Dies ist mir in letzter Zeit bei e-hoi mehrfach passiert und ich kenne das aus früheren Zeiten nicht
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Befriedigend
e-hoi.de antwortet:
28.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, diese ist uns sehr wichtig. Leider kommt es während unseren Spitzenzeiten teilweise zu ungewöhnlich langen Wartezeiten. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal wieder schneller beraten zu können. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
Ich habe bisher schon sehr oft Kreuzfahrten (Hochsee- und Flußkreuzfahrten) über E-HOI gebucht. Alles hat bisher reibungslos geklappt. Mittelmeer, Transatlantik, Karibik oder auch Asien, immer ohne Probleme. Einzig bei einer Tour zu den Emiraten waren Koffer nicht angekommen, obwohl es nicht im Ermessen von E-HOI lag hat sich E-Hoi erkenntlich gezeigt und eine Erstattung gezahlt.
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Sehr gut
Informationen über Wilfried M.
Angemeldet seit 22.07.2021
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