Wir haben die Reise Citytrip Belgien (Düsseldorf-Antwerpen-Brüssel-Nijmwegen-Düsseldorf) gebucht.
Bei der Begrüßung kurz nach Ablegen in Düsseldorf wurden wir über die Änderung im Ablauf der Reise informiert. Wegen eines Werkstatttermins zum Wechseln der Schiffsschraube, welche im Hochwasser bei einer vorherigen Fahrt beschädigt wurde, sollte der Aufenthalt in Antwerpen um 24 Stunden verlängert
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Ausreichend
VIVA Cruises antwortet:
02.04.2024
Lieber VIVA Cruises Reisegast,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir hatten bereits mehrfach Schriftverkehr mit Ihnen zu Ihrem Anliegen und erläutern Ihnen gerne auch nochmal auf diesem Wege die Situation.
Wie zuvor mitgeteilt, können wir Ihren Unmut verstehen, da sich der Tagesplan am 21.03.2024 für Sie geändert hat.
Der Termin für den Propellerwechsel wurde kurzfristig am Tag der Einschiffung
Bei der Begrüßung kurz nach Ablegen in Düsseldorf wurden wir über die Änderung im Ablauf der Reise informiert. Wegen eines Werkstatttermins zum Wechseln der Schiffsschraube, welche im Hochwasser bei einer vorherigen Fahrt beschädigt wurde, sollte der Aufenthalt in Antwerpen um 24 Stunden verlängert