Trotz Onlinestatus "Am Lager" ewig auf die Lieferung gewartet. Der First Level Support ist schlichtweg unfähig und der Second Level Support nicht wirklich viel besser. Es wäre ein gutes Zeichen gewesen, einen Gutschein für die nächste Lieferung zu vergeben, aber das wurde schlichtweg "übersehen", das Geld musste aber im Voraus gezahlt werden!
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Mangelhaft
druckerzubehoer.de antwortet:
01.04.2024
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Konstruktive Kritik unserer Kunden ist uns enorm wichtig. Sie trägt zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei und ist fester Bestandteil unserer Verbesserungsplanung. Anmerkungen und Wünsche können Sie gerne direkt an uns richten.
Eine Bestellung vom 13.3.24 ist bis Heute noch nicht einmal versandt. Trotz Reklamation und Versprechen 3-5 Tage (die sind auch schon vorbei) und das alles bei Vorkasse!
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Befriedigend
druckerzubehoer.de antwortet:
24.03.2024
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauern wir. Gemäß der uns vorliegenden Daten enthält Ihre Bestellung im Rückstand befindliche Ware. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in