Der Onlineshop ist nicht in der Lage mir die richtigen Stühle zu liefern. Nach einigen Telefonaten mit dem Onlineshop bekam ich die Aussage ich könnte die wieder falsch gelieferten Stühle in einem der Fritz Berger Shops umtauschen. Dort angekommen ( Dibbersen) bekam ich die Aussage...geht nicht müßen Sie zurück schicken. Ich kam mir ziemlich verarscht vor. Erst als ich laut wurde kam man meinem Wu
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Mangelhaft
Fritz Berger antwortet:
02.08.2023
Hallo T.,
wir möchten uns ausdrücklich für die Unannehmlichkeiten, die durch die Lieferung der falschen Stühle und die Falschinformation bezüglich der Rückgabe entstanden sind, entschuldigen.
Der direkte Austausch in einer Filiale ist in diesem Fall leider nicht möglich. Hier kam es wohl zu einem Missverständnis seitens unseres Mitarbeiters.
Es freut uns zu hören, dass unser Team in der Filiale
Informationen über Tom B.
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