De bestelde artikelen waren goed, maar het beloofde cadeau (Switch piloten horloge) werd niet geleverd, maar door lelijk en niet lopend vervangend exemplaar.
Bezwaar gemaakt en ter compensatie zijn door Eurotops 2 andere horloges toegezonden.
Ik blijf van mening, dat hetgeen je op het bestelformulier aankruist ook moet leveren en niet vervangen wordt iets anders, omdat het artikel zogenaamd is
2
Goed
EUROTOPS NL antwoordt:
30-01-2024
Dank u voor uw beoordeling. Wij streven er altijd naar om onze klanten de beste producten en service te bieden. Helaas konden we in dit geval uw bestelling niet uitvoeren zoals verwacht. Wij begrijpen uw teleurstelling over het vervangende artikel en waarderen het dat u de twee extra horloges als compensatie hebt geaccepteerd. Ons bedrijf vindt klanttevredenheid het allerbelangrijkste en het spijt
Bezwaar gemaakt en ter compensatie zijn door Eurotops 2 andere horloges toegezonden.
Ik blijf van mening, dat hetgeen je op het bestelformulier aankruist ook moet leveren en niet vervangen wordt iets anders, omdat het artikel zogenaamd is