ÜBER JAHRZEHNTE WAREN WIR SEHR ZUFRIEDENE STAMMKUNDEN,HABEN ALS TOPKUNDEN CA.200 FLASCHEN WEIN IM JAHR BESTELLT.DER SERVICE HAT SICH,NICHT NUR BEI UNS,SONDERN AUCH BEI UNSERER TOCHTER UND FREUNDEN RADIKAL VERSCHLECHTERT.VERSPÄTETE LIEFERUNGEN VON 2 WOCHEN OHNE SCHRIFTLICHE INFORMATION,LIEFERSITUATION NUR AN DER BESTELLUNG ERKENNBAR.BESTELLTE ART.PLÖTZLICH NICHT MEHR LIEFERBAR.MIT DEN PRODUKTEN SIN
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Befriedigend
hawesko.de antwortet:
07.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir können Ihr Unverständnis nachvollziehen und bedauern Ihre Verärgerung. Trotz Ausweitung unserer Kapazitäten waren wir nicht in der Lage die Performance ansatzweise auf einem Niveau zu halten, welches Sie als Kunde- und wir von uns selbst erwarten.
Dieser Zustand ist uns unangenehm und wir tun alles um die Performance wieder in gewohnte Bahnen zu len