Lange Lieferzeit. Min. 1 Woche. Die Rechnung kommt rasch. Ist schon vor einer Woche an uns verschickt worden, bevor die Ware überhaupt raus ist. Versand der Ware erst nach 6 Tagen.
Beschädigungen und fehlende Artikel häufen sich. Bei den letzten Bestellungen war immer irgendetwas zu reklamieren. Man fühlt sich fast schon schuldig, wenn man eine Reklamation hat. Es wird zwei mal nachgefragt. Entweder ist die Ware so verpackt, dass immer ein Artikel Macken hat. Oder es fehlt ein Teil, worauf wir bei der Reklamation gefragt wurden, ob es auch wirklich so ist. Geht’s noch???
Tit
2
Befriedigend
otto-office.de antwortet:
28.02.2023
Lieber Kunde, danke für die Rückmeldung. Wir bitten um Verständnis dafür, dass wir bei aller Kulanz auch nachfassen müssen, ob und wie es zu Reklamationen kommt. Wir nehmen Ihre Anregungen zu den anderen Punkten gern auf und bessern nach.
Informationen über Matthias N.
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Tit