Ein Paket kam unvollständig an, worauf ich den Kundenservice informierte.
Daraufhin wurde mir eine automatisch generierte Ticket ID mitgeteilt und seit dem kommen in unregelmäßigen Abständen Standard-Mails, dass sich der Vorgang verzögert. Beinahe 2 Monate dauert es bislang und Antworten auf Nachfragen gibt es auch keine.

Ich würde dazu raten, hier die Finger weg zu lassen, da man am Ende ggfs. i